「管理会社 変更 流れが分からず、最初の一歩を踏み出せない…」

「違約金や入居者への通知はいつ・どうすればいい？」

「引継ぎミスで家賃回収や緊急対応がストップしたら困る！」

修繕対応の遅れや家賃滞納フォロー不足など、管理会社への不満が高まれば“乗り換え”は有効な選択肢です。

しかし、解約手続き・新会社との契約・入居者への連絡など、段取りを誤るとトラブルが拡大しかねません。

本記事では「管理会社 変更 流れ」をテーマに、準備から完了までのステップを時系列で解説。

久和不動産が実際にサポートしてきた豊富な事例を基に、スムーズかつ安心して乗り換えるコツをまとめました。

管理会社変更の全体フロー

① 現状分析と改善目標の設定
② 既存契約書の解約条項・違約金確認 
③ 新管理会社の選定・提案比較 
④ 旧管理会社へ解約通知 
⑤ 引継ぎ資料・鍵・原簿の受領 
⑥ 入居者・関係業者への周知 
⑦ 新体制で運用スタート＆初月チェック 

① 現状分析と改善目標の設定

まずは現管理会社の問題点を可視化。

「修繕速度」「空室率」「報告頻度」「費用の妥当性」などを指標化し、改善目標（例：空室率▲5％、報告書月1回→週1回）を明確にします。

② 解約条項・違約金の確認

委託契約書で「解約予告期間（1〜3か月が一般的）」「違約金の有無」「敷金・家賃残高の精算方法」をチェック。

サブリース契約は中途解約金が高額になる場合があるため要注意。

③ 新管理会社の選定・提案比較

最低3社から「手数料」「リーシング力」「修繕体制」「DX対応（電子契約・LINE報告）」を比較。

SLA（サービス水準合意書）を要求し、数値目標を契約前に明文化します。

④ 旧管理会社へ解約通知

書面（内容証明郵便推奨）で解約日を通告。

連絡先・預り金・鍵・入居者データ返却期限を明示し、期日までに履行するよう求めます。

⑤ 引継ぎ資料・鍵・原簿の受領

• 入居者情報（契約書・身分証・緊急連絡先）
• 家賃収支台帳・敷金精算残高
• 修繕履歴・保証会社契約書
• 共用部・個室の鍵一式

チェックリストで漏れを防止し、データはPDF＋CSVで受領すると後の分析が容易です。

⑥ 入居者・関係業者への周知

旧・新管理会社連名で案内状を郵送し、家賃振込先・緊急連絡先・管理開始日を明記。

併せて共用掲示板・メール・LINE公式で多角的に通知し、問い合わせ窓口を一本化します。

⑦ 新体制スタート＆初月チェック

運用開始初月は家賃入金・修繕受付・クレーム対応の動きを細かくモニタリング。

SLAに基づいたレポートが期日通り届くかを確認し、早めに軌道修正すると長期安定運用につながります。

スムーズに引き継ぐための5つのチェックポイント

1. 資金・鍵・書類の受領サインを残す
2. 修繕やクレームの未解決リストを共有
3. 保証会社・保険会社への管理者変更届を提出
4. ポータルサイト掲載情報の管理会社名を修正
5. SLA達成度を月次でレビュー

1. 受領サインの徹底

引渡しリストに双方署名押印。

後日「受け取っていない」との紛争を防げます。

2. 未解決案件リスト

水漏れ対応中・家賃滞納継続中などを一覧化し、新管理会社が即フォローできる体制を整備。

3. 管理者変更届

保証会社や火災保険は管理会社を介して手続きすることが多いため、窓口変更を速やかに届け出る必要があります。

4. ポータルサイト情報の修正

SUUMO・HOME’Sなどの募集広告の管理会社名が旧会社のままだと、入居者問い合わせが迷子になり機会損失に。

5. SLAレビュー

「問い合わせ一次返答24h」「修繕完結72h」などの数値目標に対して実績を毎月チェックし、改善サイクルを回します。

管理会社変更でよくあるQ&A

Q1. 解約を申し出たら管理会社に嫌がらせされない？
A. 法令・契約に沿って手続きを進めれば問題なし。感情的対立を避け、書面中心で記録を残しましょう。

Q2. 入居者は再契約が必要？
A. 原則不要。管理委託先が変わるだけなので賃貸借契約はそのまま。ただし振込先口座変更は必ず通知を。

Q3. 乗り換えコストは？
A. 一般的には違約金ゼロ〜1か月分手数料程度。新管理会社の初期費用（看板交換・システム登録）も見積もりに含め要確認。

管理会社変更を成功させるカギは「準備」と「可視化」

• 契約書とSLAで責任範囲を明確に
• データ・鍵・資金の引継ぎをチェックリスト化
• 入居者・業者への周知を多言語・多チャネルで実施
• 初月にKPIレビューを行い改善サイクルを構築

管理会社 変更のご相談は久和不動産にお任せください！

久和不動産では、管理会社変更の無料診断サービスを実施中。
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引継ぎリスト・入居者通知文の作成支援

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「手数料は安いのにサービス品質が低い」「家賃滞納が増えて困っている」「リフォーム提案が営業的で信頼できない」といったお悩みをお持ちのオーナー様は、ぜひ久和不動産へお気軽にご相談ください。